สบท.แนะควรมีสัญญาใช้บริการมือถือแนบซิมการ์ดแบบเติมเงินด้วย
สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) หน่วยงานภายใต้สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) จัดระดมความเห็นของประชาชนที่ต้องการให้สัญญาการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่แบบ เติมเงินเป็นอย่างไร เพื่อนำไปสู่การแก้ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และผู้ให้ บริการโทรศัพท์
โดยนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการ สบท. กล่าวว่า ปัจจุบันมีข้อร้องเรียนจากผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงินมาก ขึ้น โดยปี 2551 มี 300 ราย ขณะที่ 6 เดือนแรกของปี 2552 มีถึง 700 ราย และเฉลี่ยมากกว่า 100 รายต่อเดือนในปัจจุบัน ทำให้ สบท. เห็นว่าควรมีสัญญาการใช้บริการแนบไปกับซิมการ์ดโทรศัพท์แบบเติมเงิน โดย เฉพาะปัญหาการคิดค่าบริการและคุณภาพบริการที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด จึงควรระบุในสัญญาให้ชัดเจน ได้แก่ ผู้ให้บริการไม่สามารถคิดค่าต่อเลขหมาย 200 บาท ไม่สามารถกำหนดเวลาการใช้งาน การคืนเงินเมื่อเลิกใช้บริการ รวมถึงการโอนเงินจากการเติมครั้งที่แล้วไปใช้ในครั้งใหม่ ซึ่ง กทช. เคยออกประกาศปี 2549 ในเรื่องดังกล่าวแล้ว แต่เนื่องจากผู้ให้บริการส่วนใหญ่รับสัมปทานจากภาครัฐยังคงอ้างสิทธิ์ใน สัญญาเก่า ดังนั้น หากมีสัญญาแนบไปกับซิมการ์ดจะทำให้ปัญหาต่าง ๆ ลดลง คาดว่าจะประกาศใช้ได้เร็ว ๆ นี้ เนื่องจากเป็นความต้องการร่วมกันของทั้ง 2 ฝ่าย
ที่มา: สำนักข่าวไทย วันที่ 14 สิงหาคม 2552
ข่าวจากแหล่งอื่น:
--
ขอเชิญอ่าน blog.Thank you so much.
kb
http://camp02.blogspot.com/ camp02
http://kb1951.blogspot.com/ park
http://kbparks.blogspot.com/ kbpark
http://word1951.blogspot.com/ wordpress
http://www.baanjomyut.com/library/lotus
http://www.educationatclick.com
http://www.pwdom.com
http://weblogcamp2009.blogspot.com/2009
http://www.twitter.com/kajorn
http://www.twitter.com/BKKFlashCamp
http://camp02.readyhomepage.com
http://www.twitter.com/sun1951
http://www.twitter.com/joomlacorner
http://sun1951.vaivaitraining.com
http://sun1951.wordpress.com
http://www.educationatclick.com/th/
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น